複数のシステムではなく、ワークフローの画面をkintoneに統一
株式会社エスエルディー様
飲食事業やプロデュース事業、各イベントと事業に合わせたシステムを導入していて運用。利便性を図る為に、ワークフローは「Garoon（ガルーン）」と「kintone」を連携していた。
- プロデュース事業
- 飲食事業
課題・背景
ワークフローを完了するのにあたり、「Garoon」「kintone」と2つのシステムをまたがると、分かりづらいという声が多発。
画面に馴染めない、現行ステータスが分からない、迷子になる、と言った不満への対応、問合せが絶えなかった。
解決
「DeemS」では申請画面（申請元アプリ）からワークフロー承認画面、回覧画面、更には処理履歴も全てkintoneアプリで統一することができるため、申請者や承認者からの問い合わせ数の2割削減に成功した。
まとめ
システム間を繋ぐAPI連携等のシステム開発も必要なく、マニュアルや使い方動画も用意されているので、費用も工数も削減する事が出来た。何よりも画面を統一出来た事によって、使う人達の「kintone慣れ」に貢献出来たのが大きいです！
2023年6月12日公開